Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Introduction
CENTRE ORTHOPEDIQUE HS (« nous », « notre » ou « nos ») Depuis 1991, nous sommes le premier choix en matière de laboratoires de fabrication d'appareils orthopédiques à Verdun et dans la région de Montréal Sud Ouest.
Comme nous valorisons et respectons votre vie privée, nous avons préparé cette politique de confidentialité pour expliquer comment nous recueillons, utilisons et divulguons (« traitons ») vos renseignements personnels via notre site Web et dans le cadre de nos autres interactions avec vous.
Pourquoi recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Nous recueillons vos renseignements personnels pour les raisons suivantes :
- Traiter et gérer vos transactions ;
- Réserver, confirmer et gérer vos rendez-vous ;
- Recevoir le paiement d’institutions gouvernementales, telles que la Régie de l’assurance maladie du Québec, pour les services rendus ;
- Mener des activités de marketing et de développement commercial telles que la publicité et les concours ;
- Pour toute autre fin pour laquelle vous avez donné votre consentement lors de la collecte.
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels, sous certaines conditions, en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous..
Quels types de renseignements personnels recueillons-nous ?
Nous limitons la collecte de vos renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Par exemple :
- Prénom et nom de famille
- Adresse postale
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Sexe
- Données médicales, y compris :- Diagnostic- Ordonnances- Numéro d’assurance maladie- Numéro de dossier auprès des organismes gouvernementaux
Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels lorsque vous :
- Nous appelez
- Nous envoyez un courriel
- Prenez un rendez-vous
- Achetez, retournez ou échangez un de nos produits
- Demandez des informations sur nos produits
À qui divulguons-nous vos renseignements personnels ?
Nous ne vendons ni ne divulguons vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas mentionnés ci-dessous ou lorsque la loi l’exige ou le permet.
Nous effectuons des évaluations rigoureuses afin d’identifier et d’atténuer tout risque lié à la protection de vos renseignements personnels avant toute communication ou transfert.
Agents payeurs gouvernementaux :Lorsque nos produits sont admissibles à un remboursement par des agents payeurs gouvernementaux, comme la Régie de l’assurance maladie du Québec, nous pouvons transmettre vos informations à ces tiers pour recevoir le paiement.
Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?
Nous avons mis en place des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels sous notre garde contre le vol, la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation, la modification ou la divulgation. L’accès est limité aux employés et tiers autorisés qui ont besoin de ces informations pour remplir leurs fonctions.
Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou pour respecter nos obligations légales.
Quels sont vos droits concernant vos renseignements personnels ?
Sous réserve des lois applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels :
- Le droit d’accéder à vos renseignements personnels et d’en obtenir une copie ;
- Le droit de demander que vos renseignements soient transmis à un tiers ;
- Le droit de corriger toute information inexacte ;
- Le droit de retirer votre consentement (ceci pourrait affecter notre capacité à vous fournir nos services) ;
- Le droit de demander la suppression de données obsolètes ou injustifiées
Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander des renseignements pour vérifier votre identité.
Comment nous contacter au sujet de vos renseignements personnels ?
Notre responsable de la protection des renseignements personnels est chargé de faire respecter les bonnes pratiques chez CENTRE ORTHOPEDIQUE HS.
Si vous avez des questions ou commentaires au sujet de cette politique, de notre traitement de vos renseignements ou pour exercer vos droits, contactez :Courriel : centreortho.hs@bellnet.ca Adresse postale : CENTRE ORTHOPEDIQUE HS 3971, boulevard Lasalle, Verdun, Québec, H4G 2A4 Téléphone : 514-362-7030 À l’attention : Responsable de la protection des renseignements personnels
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).
Notre site Web
Formulaire de contact : lorsque vous nous écrivez par le formulaire, nous recevons votre nom, votre courriel, votre téléphone et votre message. Ces renseignements nous sont transmis par courriel uniquement pour répondre à votre demande; ils ne sont pas conservés sur le site. Ne nous transmettez pas de renseignements médicaux par ce formulaire : appelez-nous plutôt.
Témoins et statistiques : notre site n’utilise aucun outil de statistiques ni aucun outil publicitaire. Le seul témoin (cookie) est « co_lang », déposé seulement si vous utilisez le bouton FR/EN, pour retenir votre langue pendant un an; il ne contient aucun renseignement personnel.
Carte Google Maps : la carte de la page Contact ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google reçoit alors votre adresse IP et peut déposer des témoins, selon sa propre politique de confidentialité. Ces renseignements peuvent être traités à l’extérieur du Québec.
Polices de caractères : les polices du site sont hébergées sur notre propre serveur; aucun service externe n’est appelé.
Journaux du serveur : comme tout site Web, notre hébergeur enregistre l’adresse IP, la page demandée et le navigateur de chaque visite, à des fins de sécurité. Ces journaux sont conservés pour une durée limitée.
Mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous pourrons mettre à jour cette politique de confidentialité à l’occasion pour refléter les changements dans nos pratiques. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette politique.